你是否太過專注某事,忽略眼前明顯可見的訊息?你是否「當局者迷」,輕忽局外人的深度見解?想像一下,假如我們能擴大自然覺知的範圍,教會自己有效看見與評估分析他人經常忽略的訊息,在談判、決策與領導方面會享有多大的優勢?
不管你從事任何領域,沉默的銷售之神:用下巴、呼吸,不開口業績就翻轉五倍!不只題材活潑、引人入勝,同時也是生活、觀看和工作的刺激與指導,讓我們在生活和工作上表現得更有遠見,更專注於目的。
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沉默的銷售之神:用下巴、呼吸,不開口業績就翻轉五倍!
1分資源10倍效益,最聰明的工作力!
入選香港中文大學40本必讀經典。誠品年度推薦書及暢銷書。哈佛大學校內書店強推好書。
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做業務,是賺進高收入的最快方法!
「省話」的人當業務,往往四處碰壁,
面對沒訂單、加不了薪的窘境,你還願意再忍耐嗎?
想改變現狀,怎麼辦?有輕鬆方法。
成為超級業務的祕訣,不是你一直「表白」,得讓客戶跟你「表白」。
有竅門的——
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本書作者松橋良紀,在初入業務的三年內,
賣過成功祕訣教材、英語教學錄音帶、高級吸塵器……。
但因口才不佳,業績始終低迷,差點被公司開除。
直到他上了一堂課,領悟出獨創的「沉默推銷術」:先合拍再推銷,
一個月後,業績便從全國四百三十名躍升至第一名,
月薪更從二十萬日圓翻轉五倍!
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他說:多數業務就是因為太會說、太愛說,才賣不出去!
所以——你得先合拍,不說話就把對方變成朋友,再推銷(其實不是推銷……)。
◎怕生業務專用的聊天術
?第一次見客戶該做什麼?別急著談商品,先銷售信賴感。怎麼做?盡可能在對話中反覆說出對方姓名,並利用「麥拉賓法則」,客戶會更信賴你。
?掌握十個話題,再怎麼怕生的人也能聊不停。像是美食、旅遊、偶像、八卦,甚至聊聊你的鄉下老家……,你這樣開個頭、建立共通點,他很快就會對你產生好感。
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◎超級業務六字訣——先合拍再推銷
?合拍就是:把對方的話重複說一次,做得不好會觸怒對方,你要利用松橋式關鍵字重述法,對方會講更多。
?聲音怎麼合拍:注意節奏、高低、強弱,音調比原本聲音「略高一點」即可。
?肢體語言怎麼合拍:鏡像效應,讓對方跟你像在「照鏡子」一樣。
?見不到面怎麼辦?講電話時利用呼吸附和,就能跟上對方節奏。
?還有最強合拍──下巴附和法!何時該稍微動、何時又該大大點頭?效果大不同。
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◎這麼做,不必推銷,商品介紹一步到位——客戶爽快下單:
?用五個問題,放大客戶不快樂的情緒、再給予快樂的想像,就能把「改天再說」變成「現在就買」。
?當對方回答完,靜候幾秒鐘,善用「間隔」及「沉默」,絕對有意想不到的效果。
切記:「你的問題越短,他的回答就越長」。
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除此之外,作者還要告訴你:
?如何用兩通電話就約到負責人當面談。
?為什麼頂尖業務多用「聽說……」,失敗的業務老講「都是……」?
?銷售陷入低潮怎麼辦?
?推銷也靠大數據:撥打數和接通數,怎麼計算?
做業務,是上班族賺進高收入的最快方法!
只要讀完本書,你就能更快辦到。
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作者: 松橋良紀
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